Фиксация курса
Предварительный курс носит информационный характер. Итоговый курс фиксируется только после подтверждения заявки, суммы, направления и готовности клиента провести операцию.
Условия работы
Правила обмена, переводов и оплат
Эти правила нужны, чтобы сделка проходила предсказуемо: клиент заранее понимает курс, комиссию, сроки, порядок подтверждений и ответственность сторон.
Комиссия и лимиты
Комиссия зависит от валюты, суммы, региона, способа выдачи и срочности. Минимальные и максимальные суммы операции согласуются индивидуально.
Проверка клиента и операции
Для отдельных операций может потребоваться подтверждение личности, источника средств, назначения платежа, инвойса или иных документов. Мы можем отказать в операции без объяснения причин.
AML и законность средств
Не принимаются средства, связанные с мошенничеством, санкционными обходными схемами, запрещенными товарами, нелегальными сервисами, взломами, миксерами и иными сомнительными источниками.
Реквизиты и ответственность
Клиент отвечает за корректность кошельков, банковских реквизитов, данных карты, получателя и назначения платежа. Ошибочные реквизиты могут привести к задержке или невозможности возврата средств.
Сроки исполнения
Срок зависит от сети блокчейна, банка, платежной системы, страны и времени подтверждения операции. Мы заранее сообщаем ориентир, но внешние задержки не всегда зависят от нас.
Отмена и возврат
Отмена возможна до момента отправки средств или исполнения платежа. После отправки в блокчейн, банк или платежную систему возврат зависит от правил соответствующего сервиса.
Конфиденциальность
Данные клиента и детали операции используются для связи, проверки заявки и исполнения услуги. Публичная передача данных третьим лицам без необходимости не производится.